Costa Rica Sun Tours es un Operador Turístico Autorizado (Licencia nº 208) registrado en el Instituto Costarricense de Turismo, una entidad gubernamental. Nuestra empresa lleva operando desde septiembre de 1988.

Durante todos estos años nunca hemos tenido ninguna reclamación de responsabilidad contra nosotros. La seguridad en nuestras operaciones es nuestra prioridad y preocupación número uno. Para tu protección y la nuestra, contamos con una Póliza de Seguro a Todo Riesgo.

Costa Rica Sun Tours, a sus expensas, procurará y mantendrá todos los seguros estipulados en esta Sección.

Costa Rica Sun Tours proporcionará a nuestros mayoristas y agentes de viajes certificados de seguro que demuestren la cobertura de seguro en pleno cumplimiento de estos requisitos cuando así se solicite.

Oceanica de Seguros Seguro de Responsabilidad Civil

Costa Rica Sun Tours mantiene un seguro básico de responsabilidad civil por importe de 200.000,00 USD (Poliza RCGE-1433) y un seguro complementario de cobertura hasta 2.000.000,00 USD (Poliza RCUM-97).

Seguro de accidentes laborales

Costa Rica Sun Tours cumple la legislación laboral costarricense, que exige que los empresarios protejan a sus empleados con la Seguridad Social, que cubre la enfermedad, el embarazo y los accidentes no laborales del empleado y sus dependientes, y el Seguro de Indemnización por Accidentes de Trabajo, que cubre los accidentes laborales. No hay límites para la cuantía de la indemnización.

Seguro del vehículo

Todos nuestros servicios de transporte son subcontratados. Costa Rica Sun Tours se asegurará de que todos los vehículos utilizados para prestar servicios de transporte a nuestros clientes estén asegurados y cuenten con coberturas «A» de Responsabilidad Civil Personal que cubra lesiones o muerte de 300 millones de colones por accidente (aprox. 500.000 USD) y «C» de Daños Materiales a terceros de 30 millones de colones por accidente (aprox. 58.000 USD). El certificado de seguro que acredita la cobertura de seguro en pleno cumplimiento de estos requisitos se actualiza anualmente y se guarda en el expediente respectivo de cada proveedor de servicios.

Documentos adicionales disponibles para su revisión previa solicitud:

1. Procedimientos de Emergencia de los Operadores o nuestro Manual de Atención de Emergencias. Se trata de un documento de 26 páginas en español que se revisa con nuestros guías y conductores y que cubre aspectos sobre cómo prepararse para una excursión, incluidas las instrucciones a los clientes y qué hacer en caso de emergencia, cómo actuar en caso de emergencia, botiquín básico de primeros auxilios y números de teléfono de emergencia.

2. Manual General de Seguridad para guías. Se trata de directrices generales que revisamos con nuestros guías sobre las consideraciones de seguridad que deben seguirse al realizar diversas actividades, como excursiones por la naturaleza, rafting, paseos a caballo, recorridos en tirolina.

3. Contrato Transportistas. Se trata de un documento que revisamos anualmente con los servicios de transporte que contratamos en relación con los requisitos y el cumplimiento del seguro del vehículo, la seguridad, la conducta adecuada, etc.

4. Formulario de Exención de Responsabilidad de Costa Rica Sun Tours. En la mayoría de los casos, nuestros «Mayoristas» hacen firmar a los clientes un Formulario de Exención de Responsabilidad. En ocasiones, si los clientes participan en una actividad que requiere una «exención o exoneración» y no tenemos una copia de la Exoneración de Responsabilidad de las Agencias, podemos pedir a los clientes que firmen estos formularios. Algunos operadores turísticos de actividades de alto riesgo, como el rafting o las excursiones en tirolina, exigen de todos modos que los clientes firmen una exención para que su seguro sea efectivo.

Somos el mejor operador turístico de Costa Rica, deja que te ayudemos a planificar tus vacaciones perfectas, ponte en contacto con nosotros hoy mismo.